Política de Privacidade

1. A quem esta política se aplica

Esta política explica como o Cotando trata dados pessoais de quem cria uma conta e usa o serviço, e dos clientes cadastrados dentro dele. Ela vale para todo o serviço — o site e a plataforma —, e é escrita em linguagem simples de propósito.

Em relação aos dados dos seus clientes, quem decide o que é cadastrado é você: o Cotando trata esses dados apenas para prestar o serviço, seguindo o seu uso.

2. Que dados guardamos

• Dados da conta: nome e e-mail.
• Dados da sua organização: o que você cadastra — clientes, produtos e orçamentos —, inclusive dados de terceiros que você inserir, como nome, e-mail e telefone dos seus clientes.
• Dados de acesso: as sessões abertas — incluindo o endereço IP e as informações do navegador registrados quando você entra — e os links de acesso enviados para o seu e-mail, que são o que permite entrar sem senha.
• Registros operacionais: logs de requisições e erros gerados pela infraestrutura que hospeda o Cotando, usados para manter o serviço no ar e investigar problemas.

3. Para que usamos esses dados

Para prestar o serviço: identificar você no acesso, guardar o que você cadastra, gerar e disponibilizar os orçamentos que você publica e enviar o link necessário para você entrar sem senha. Também usamos os registros operacionais para segurança e para corrigir falhas.

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não os cedemos para terceiros usarem por conta própria.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com os prestadores necessários para o serviço funcionar — hospedagem da aplicação, banco de dados e envio de e-mail —, que tratam os dados somente para prestar esses serviços ao Cotando. A lista atualizada desses prestadores pode ser pedida pelo contato abaixo. Compartilhamos também quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Quem recebe o link de um orçamento consegue ver o conteúdo daquele orçamento — é para isso que o link existe. Envie apenas para quem deve vê-lo.

5. Transferência internacional de dados

Os prestadores que hospedam a aplicação, guardam o banco de dados e enviam os e-mails são empresas internacionais, e a infraestrutura que eles usam fica fora do Brasil — principalmente nos Estados Unidos. Na prática, é nesses servidores que os seus dados e os dos seus clientes são processados e armazenados.

A LGPD permite essa transferência internacional, e ela acontece sob contrato com cada prestador, com cláusulas que os obrigam a proteger os dados e a tratá-los somente para prestar o serviço ao Cotando.

6. Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta e da sua organização ficam guardados enquanto a conta existir — é o que mantém o seu histórico de orçamentos disponível.
• Se você pedir a exclusão pelo canal do item 7, apagamos os dados da conta e da organização, no prazo previsto na LGPD.
• Sessões e links de acesso expiram sozinhos: o link vale poucos minutos e só pode ser usado uma vez.
• Os registros operacionais seguem as janelas de retenção padrão dos provedores de infraestrutura que usamos — não somos nós que definimos esses prazos.
• Podemos manter dados por mais tempo apenas quando uma obrigação legal exigir, e só para cumpri-la.

7. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você, entre outros direitos, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos, a revogação do consentimento e a exclusão.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@cotando.app. Respondemos pelo mesmo e-mail, no prazo previsto na LGPD, e podemos pedir informações que confirmem que o pedido é seu antes de atendê-lo.

8. Cookies e armazenamento no navegador

O Cotando usa o mínimo necessário para funcionar: o cookie de sessão que mantém você conectado e as preferências de interface guardadas no seu navegador, como o tema claro ou escuro e o estado da barra lateral. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

9. Segurança

O acesso é feito por link de uso único enviado ao seu e-mail, e cada organização só enxerga os próprios dados. Nenhum sistema está livre de incidentes; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como a LGPD determina.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página e atualizamos a data do topo. Continuar usando o Cotando depois da mudança significa que você está ciente da versão em vigor.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política: privacidade@cotando.app.